DiDi Food: Express Delivery

Description

Reviews The reviews Google Play shows first (its most relevant), from the US store, in any language.

From 810,748 ratings.

1. ★★★★★ elbraunis · 11 Oct 2026 · v3.2.6
   personally preferred over rappi, no bloating and intrusive ads, fast, reliable, great variety, great pricing, never has a single issue with the delivery.
   Developer reply · 11 Oct 2026

   Hello elbraunis! It’s awesome to hear that you prefer our service over others, and that you appreciate the fast deliveries, variety, and great pricing. Your positive experience means a lot to us! Thank you for sharing, and we’re excited to keep serving you!
2. ★★★☆☆ Jonathan Uriel Luis Altamirano · 5 Oct 2026 · v3.2.4
   Me gusta la aplicación y presupuesto el servicio pero hay pésimo soporte al cliente. Aveces la atención no es por parte del repartidor sino del restaurante, la comida no es o no cumple sus especificaciones y no te dan solución, igual con los tiempos de espera en algunos. Recién didi me dió un cupón por mucho menos valor en un reportexd
   Developer reply · 5 Oct 2026

   ¡Hola, Jonathan Uriel Luis Altamirano! Agradecemos tu experiencia. Es preocupante que el soporte al cliente y la calidad de la comida no hayan sido los esperados. Valoramos tus comentarios y hemos escalado tus inquietudes. Esperamos que tus futuras experiencias sean mejores. ¡Gracias por tu retroalimentación!
3. ★☆☆☆☆ Verónica Gil · 4 Oct 2026 · v3.2.2
   Pésima, voy a poner una queja en la superintendencia de industria y comercio, son estafadores, los repartidores no entregan el domicilio y le cobran a uno, no hay servicio al cliente real, la app te manda al número y el número de vuelta a la app, ni siquiera les importa tener malas calificaciones, la respuesta a un mal review es automática, dicen que lo escalan y no te piden datos de nada, el cobro sigue pendiente y no hay ningún soporte.
   Developer reply · 4 Oct 2026

   ¡Hola Verónica Gil! Agradecemos que compartas tus preocupaciones. Hemos escalado tu caso sobre la atención al cliente y los repartidores. Tu opinión nos ayuda a mejorar, y esperamos que en el futuro tengas una experiencia más positiva. ¡Gracias por tu retroalimentación!
4. ★☆☆☆☆ Angie Del Castillo · 4 Oct 2026
   Los repartidores se roban los pedidos pre-pagados y la plataforma no hace nada para gestionar reembolsos. Permiten tranquila y abiertamente los robos de dinero, no respetan al cliente.
   Developer reply · 4 Oct 2026

   ¡Hola, Angie Del Castillo! Agradecemos que compartas tu situación. Hemos escalado tu caso para tomar las medidas necesarias. Tu opinión es valiosa y esperamos que en el futuro tengas una experiencia más positiva. ¡Gracias por tu paciencia!
5. ★☆☆☆☆ Moisés Mejía · 3 Oct 2026 · v3.2.6
   La peor app de comidas de Costa Rica, no cuentan con servicio al cliente
   Developer reply · 3 Oct 2026

   ¡Hola, Moisés Mejía! Agradecemos tus comentarios y hemos escalado tu situación para mejorar nuestro servicio. Esperamos que tus futuras experiencias sean más satisfactorias. ¡Gracias por tu feedback!
6. ★☆☆☆☆ Leidy Viviana Bedoya · 2 Oct 2026 · v3.1.54
   Problemas en la entrega de pedidos, mala resolución, un caso en específico: la tienda entregó el pedido equivocado, y que hicieron, en vez de darme el reembolso dijeron que no era precedente debido a que la tienda tuvo "gastos irrecuperables" cuando se quedaron con la comida y el dinero. No son transparentes y esos "errores" se ven más adrede tanto de la tienda como de los repartidores y la empresa.
   Developer reply · 2 Oct 2026

   ¡Hola Leidy Viviana Bedoya! Agradecemos que compartas tu experiencia. Hemos escalado tu feedback sobre la entrega y transparencia. Tu voz es valiosa y esperamos que tu próxima experiencia sea más satisfactoria. ¡Gracias por hacernos saber tu opinión!
7. ★☆☆☆☆ Dxvid_05 · 26 Sep 2026
   Solo una orden con Didi y ya tuve problemas. Me llego incompleto el pedido, el domiciliario le echo la culpa al restaurante y el restaurante no contesto. Aparte, para pedir el reembolso de los productos faltantes se demoran 2 dias habiles en revisar el caso. Me quede con la comida incompleta y sin el dinero para pedir otra :(
   Developer reply · 26 Sep 2026

   ¡Hola Dxvid_05! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos que compartas tu situación, ya que es clave para mejorar. Te animamos a usar las opciones de soporte en la app para que podamos ayudarte. Esperamos que en el futuro tengas una mejor experiencia. ¡Gracias por tu feedback!
8. ★☆☆☆☆ Rodolfo Campos · 20 Sep 2026
   peor servicio al cliente que existe
   Developer reply · 20 Sep 2026

   ¡Hola Rodolfo Campos! Agradecemos tus comentarios sobre el servicio al cliente. Hemos escalado tu situación para tomar las medidas necesarias. Esperamos que en el futuro tengas una experiencia más positiva. ¡Gracias por tu apoyo!
9. ★☆☆☆☆ Sofia Angel · 20 Sep 2026 · v3.2.2
   Esta y la de rides es la aplicación con menos garantías para los usuarios, ante cualquier inconveniente con repartidores o conductores SIEMPRE le dan la razón a ellos, los usuarios nunca tenemos apoyo ni garantías, definitivamente un peligro usar los servicios de esta aplicación.
   Developer reply · 20 Sep 2026

   ¡Hola, Sofia Angel! Agradecemos tu experiencia y tomamos en cuenta tu preocupación sobre el apoyo con repartidores. Hemos escalado tus comentarios internamente. Esperamos que en el futuro te sientas más respaldada al usar nuestros servicios. ¡Gracias por compartir tus inquietudes!
10. ★☆☆☆☆ Miguel Pinto · 19 Sep 2026 · v3.2.2
    pesimo servicio, conductores descuidados, pedidos demorados, cancelaciones sin razones fatal
    Developer reply · 19 Sep 2026

    Hola Miguel Pinto, sentimos que tu experiencia con el servicio y la atención de los conductores no haya sido buena. Agradecemos tus comentarios, son valiosos. Hemos escalado tu situación para tomar medidas. Esperamos que en el futuro disfrutes de un mejor servicio. ¡Gracias por tu feedback!

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Alternatives to DiDi Food: Express Delivery

Name	Installs	Rating
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Food Express Gran Canaria - Co by FOOD EXPRESS GRAN CANARIA	9,542	—
Food Express Livraison by Dishop company	8,330	—
Junger Express – Order Food by Junger Express	7,958	—
Food Express | Russia by FoodSoul	6,680	—
Delivery Express - Food & more by DeliveryExpressIndia	3,106	—
Food Express Howden by Melih Ozal	1,252	—

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