Rappi: Food Delivery, Grocery

Description

Is Rappi: Food Delivery, Grocery safe?

StoreTally doesn't rate safety. Here's what the store and our tracking show:

• Listed on Google Play.
• Made by Rappi, Inc - Delivery; developer website listed: rappi.com. Details →
• On Google Play since 2015-07-15. Last updated 2026-10-30.
• Rated 3.5 from 2,382,511 ratings. Details →

Reviews The reviews Google Play shows first (its most relevant), from the US store, in any language.

From 2,382,209 ratings · 1★ share 34% (was 34% four weeks ago).

1. ★☆☆☆☆ Diego Menard · 5 Oct 2026 · v8.40.20261001-90037
   EL PEOR
   Developer reply · 5 Oct 2026

   Hola, Diego. Lamentamos que tu experiencia no haya sido buena. ¿Podrías compartirnos más detalles sobre lo ocurrido? Tus comentarios nos ayudan a mejorar. Equipo de Rappi.
2. ★☆☆☆☆ Black Pest 2 · 4 Oct 2026
   me estafaron con la compra que hice no llego el producto completo y la devolución que me hacen no corresponde al valor del producto que falta y solo dan respuestas automáticas a pesar de tener fotos y recibo de prueba esto se va directo a la superintendencia ladrones
   Developer reply · 4 Oct 2026

   Hola. Lamentamos el producto faltante, el reembolso insuficiente y las respuestas automáticas. Contacte a soporte en https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html con el número de pedido, fotos, recibo y los valores del producto y del reembolso para solicitar una revisión. Equipo de Rappi.
3. ★☆☆☆☆ Andrés Felipe Vargas Serrano · 4 Oct 2026 · v8.39.20260915-90030
   Es pésimo, ahora hace hasta tres paradas antes de entregar mi domicilio. 0 estrellas.
   Developer reply · 4 Oct 2026

   Hola, Andrés. Lamentamos la molestia por las paradas previas a tu entrega. Queremos revisar lo ocurrido. Por favor, contacta a soporte y comparte los detalles de tu pedido en https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html para que podamos ayudarte. Equipo de Rappi.
4. ★☆☆☆☆ Luz Natalia Adora González Domínguez · 4 Oct 2026 · v8.39.20260915-90030
   Los bugs entorpecen la experiencia. A veces no carga las interfaz. El sistema de cupones se buguea SIEMPRE con links externos quedandose trabado y mostrando errores poco informativos. Hay cupones de rappi pro que ya están en la cuenta pero que al tratar de activarlos te dice que no cumples con los requisitos más no te dice en ningún lado los requisitos. A veces desactivan los pedidos en las tiendas de las que dan cupones. Los precios siempre son mayores a los promocionales de la app. Frustrante.
   Developer reply · 30 May 2026

   Hola Luz, lamentamos mucho los fallos con opciones de usuario, cupones y enlaces externos. Queremos revisarlo a detalle. Por favor compártenos más información y contáctanos desde el botón de Soporte en la app o aquí: https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html. Equipo Rappi.
5. ★☆☆☆☆ Verónica Gil · 4 Oct 2026 · v8.39.20260915-90030
   Pésima, voy a poner una queja en la superintendencia de industria y comercio, son estafadores, los repartidores no entregan el domicilio y le cobran a uno, no hay servicio al cliente real, la app envía un mensaje automático de que se escala y nunca llega un correo, te dicen que el cargo es desestimado pero sigue presente para nuevos pedidos, ni siquiera les importa tener malas calificaciones, la respuesta a un mal review es automática, dicen que lo escalan y no te piden datos de nada
   Developer reply · 4 Oct 2026

   Hola, Verónica. Lamentamos el pedido no entregado, el cobro persistente y la falta de respuesta. Para revisar el caso, contacte a soporte en https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html con el número de pedido, comprobante del cargo y detalles de las respuestas recibidas. Equipo de Rappi.
6. ★☆☆☆☆ mora come moras · 3 Oct 2026 · v8.39.20260915-90030
   la peor aplicación del mundo.
   Developer reply · 4 Oct 2026

   Hola. Lamentamos que su experiencia con Rappi haya sido negativa. Queremos entender qué ocurrió; por favor, comparta los detalles con nuestro equipo de soporte en https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html para que podamos ayudarle. Equipo de Rappi.
7. ★☆☆☆☆ Mila Rosmanich · 3 Oct 2026 · v8.39.20260915-90030
   En los ultimos 5 pedidos dice que llega en un tiempo determinado y se demora mas de una hora extra en llegar
   Developer reply · 3 Oct 2026

   Hola, Mila. Lamentamos las demoras en sus últimos cinco pedidos y la frustración que le han causado. Por favor, contacte al equipo de soporte desde el botón de chat de soporte en la app y comparta los detalles de esos pedidos para que podamos revisar lo ocurrido y ayudarle. Equipo Rappi.
8. ★★★★★ Aline Henriques · 3 Oct 2026 · v8.39.20260915-90030
   Super
   Developer reply · 3 Oct 2026

   Hello, Aline! 👋 Thank you for your kind review. We’re glad you’re enjoying Rappi! 🙌
9. ★★★☆☆ Eduardo Olam · 2 Oct 2026 · v8.39.20260915-90030
   su mínimo de pedido es una mentada de m
   Developer reply · 2 Oct 2026

   Hola, Eduardo. Lamentamos tu inconformidad con el monto mínimo de pedido. Queremos conocer más detalles sobre tu experiencia. Por favor, contacta a nuestro equipo mediante el botón de chat de soporte en la app y cuéntanos en qué pedido ocurrió. Equipo de Rappi.
10. ★☆☆☆☆ Azael Espinosa · 1 Oct 2026 · v8.39.20260915-90030
    la aplicación es muy lenta no se puede comprar nada y se detiene
    Developer reply · 1 Oct 2026

    Hola, Azael. Lamentamos que la lentitud y los bloqueos le impidan realizar compras. Por favor, contacte a soporte mediante el botón de chat de soporte en la app y comparta su modelo de dispositivo y cuándo ocurre el problema para que podamos revisarlo. Equipo Rappi.

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