★★★☆☆ Bonane · 26 Sep 2026 · v16.24.0

One thing I noticed about this food delivery app is the slow delivery; the time they give you when to deliver is not accurate, and the delivery time is always increased compared to Coupang Eats. Coupan Eats is way more accurate when it comes to the delivery time, and they arrive earlier than the time they give you.

Developer reply · 28 Sep 2026

Bonane님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 배민배달 예상 시간은 직선거리 기준으로 1차 안내 후 라이더 픽업 시 잔여 시간을 반영해 2차 안내가 진행됩니다. 모든 고객님께 맛있는 음식을 한달음에 배달해드리고 싶으나 간혹 라이더 수급·주문 급증·기상 악화 등의 사유로 안내드린 시간이 변동되거나 배달이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 문제 최소화를 위해 거리 제한·배차 시스템 개선 등 다양한 조치를 시행하고 있으나, 주문량이 많아 불편을 안겨 드린 것 같습니다. 앞으로는 더 정확하고 안전하게 안내드린 시간 내에 배달이 이루어질 수 있도록 시스템과 운영 전반을 지속적으로 개선해 나가겠습니다. -배달의민족 드림-

★★☆☆☆ C. A. · 25 Sep 2026 · v16.23.1

new update has all the food pictures huge as if I'm blind. only TWO restaurants can be visible at the same time, without scrolling down and ONLY TWO food menu pictures from each! It squares and edges wth is this this disproportionate screen? is you user base disproportionately myopic? what happened to regular scale!! make it optional! I hate huge letters and huge pictures is this for children??? useless waste of space on my screen I wish I could send a screenshot 새로 나온 UI 디자인이 너무 구려!! 확대 그만 시켜!

Developer reply · 27 Sep 2026

C. A.님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 배달의민족은 최신 트렌드를 반영하고, 보다 더 유연한 서비스 제공을 위해 고민하고 있습니다. 이번에 주신 소중한 의견은 담당 부서에 즉시 전달하여, 앞으로 서비스 개선 과정에서 책임 있게 반영될 수 있도록 하겠습니다. 또한, 앱 이용이 원활하지 않을 경우, 앱 삭제 후 재설치하시거나 데이터 서비스 환경에서 다시 한번 시도 부탁드립니다. 이후에도 지속 동일 현상이 반복된다면, 번거로우시겠지만 고객센터로 연락 부탁드립니다. 보다 편리하고 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 정성을 다하겠습니다. 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. - 배달의민족 드림 -

★☆☆☆☆ 胖豹 · 24 Sep 2026 · v16.24.0

A very disappointing experience. First of all, this app allows foreigners to place orders using overseas phone numbers, but it does not provide any in-app chat or messaging function. Once you place an order, there is basically no way to make any changes, and you cannot contact anyone unless your phone number is able to make calls to Korea. The customer service is also extremely unhelpful and feels like talking to a robot. Even if you manage to call them using a Korean phone number, they simply

Developer reply · 27 Sep 2026

胖豹님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 이용 시 만족을 드리지 못한 것 같아 마음이 무겁습니다. 배달의민족은 주문중개업체로 음식품질, 오배달 등 문제 발생 시 가게와 고객님 사이에서 최대한 빠르게 문제해결을 위해 노력하고 있습니다. 외국인 고객님은 배달의민족 이용 시 비회원으로 해외 휴대폰 번호 인증 후, 해외 신용카드로 결제 가능합니다. 이로 인해 로그인 후 이용 가능한 채팅상담은 어려우며, 유선 고객센터 1600-0987로 문의해 주셔야 하는 점 양해 바랍니다. 글로벌 시대에 발맞춰 개선 방안을 연구하고 고객님의 불편을 최소화하기 위해 언제나 친절하고 정확한 상담으로 최선을 다하겠습니다. - 배달의민족 드림 -

★☆☆☆☆ Alexander Wang · 13 Sep 2026 · v16.22.0

Doesn't support international credit cards like VISA or UnionPay so it is useless

Developer reply · 15 Sep 2026

Alexander Wang님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 서비스 이용 시 아쉬움을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다. 현재 외국인 고객님께서는 비회원으로 해외 휴대폰 번호 인증 후, 해외 신용카드로 결제하여 서비스를 이용하실 수 있습니다. 결제수단에서 ‘Global Payments’를 선택하시면 ‘알리페이’, ‘위챗페이’, ‘Foreign Card’ 중 선택하여 결제 가능합니다. 배달의민족은 고객님의 의견이 서비스에 반영될 수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다. 고객님께서 말씀해 주신 소중한 의견은 실질적인 개선 방안을 모색해 보다 편리하고 더욱 만족스럽게 이용할 수 있도록 노력하겠습니다. - 배달의민족 드림 -

★☆☆☆☆ ItMeDwaeji · 7 Sep 2026 · v16.21.0

There is a new popup every step of the ordering process. I'm going to try Yogiyo.

Developer reply · 6 Jul 2026

ItMeDwaeji님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 서비스 이용 시 아쉬우셨을 고객님 생각에 마음이 무겁습니다. 배달의민족은 한눈에 보기 쉽게 구성하기 위한 연구와 소소한 사항도 놓치지 않고 개선하기 위한 노력을 늘 강구하고 있습니다. 최신 트렌드를 반영하고, 보다 더 유연한 서비스 제공을 위해 고객님의 의견을 적극적으로 수렴하고 있는데요, 고객님께서 경험한 아쉬운 소감 또한 담당부서로 전달하여 추후 더 나은 방향으로 반영될 수 있도록 노력하겠습니다. 더욱 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 늘 고민하고 노력하겠습니다. 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. - 배달의민족 드림 -

★★☆☆☆ Eunice Yap · 6 Sep 2026 · v16.21.0

Used to be able to use foreign credit cards but now that option is not available. you can only pay via alipay/wechat/Kakao pay and local credit cards.

Developer reply · 9 Sep 2026

Eunice Yap님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 서비스 이용 시 아쉬움을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다. 현재 외국인 고객님께서는 비회원으로 해외 휴대폰 번호 인증 후, 해외 신용카드로 결제하여 서비스를 이용하실 수 있습니다. 결제수단에서 ‘Global Payments’를 선택하시면 ‘알리페이’, ‘위챗페이’, ‘Foreign Card’ 중 선택하여 결제 가능합니다. 앱 이용이 원활하지 않을 경우 앱 삭제 후 재설치 또는 데이터 서비스 환경에서 다시 한번 시도 바랍니다. 지속적으로 문제 발생 시 정확한 확인 후 안내드릴 수 있도록 배달의민족 고객센터로 문의 부탁드립니다. - 배달의민족 드림 -

★☆☆☆☆ Aditya G S · 12 Aug 2026 · v16.18.0

Do not use if you're not from korea. Use coupang eats instead. Food marked delivered but never arrived. Baemin does not provide any support unless you have a Korean registration and number.

Developer reply · 14 Aug 2026

Aditya G S님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 배달의민족은 당사 라이더가 배달을 진행하는 배민배달과 외부 배달대행업체를 이용하는 가게배달로 구분됩니다. 더불어 배달의민족은 주문중개업체로 음식품질, 오배달 등 문제 발생 시 가게와 고객님 사이에서 최대한 빠르게 문제해결을 위해 노력하고 있습니다. 다만 비회원은 채팅 상담 연결이 어려워 고객센터 1600-0987로 문의해 주셔야 합니다. 번거로우시겠지만 고객님의 불편사항을 정확히 확인 후 도와드릴 수 있도록 고객센터로 연락 부탁드립니다. 글로벌 시대에 발맞춰 개선 방안을 연구하고, 보다 만족스러운 후속 조치가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다. -배달의민족 드림-

★☆☆☆☆ Ji Kim · 2 Aug 2026 · v16.16.0

After the update, I can no longer send food deliveries to my parents in Korea from the U.S. This is very disappointing. Please fix this issue.

Developer reply · 4 Aug 2026

Ji Kim님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 서비스 이용 시 아쉬움을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다. 현재 배달의민족은 국내 전용 서비스로 운영되고 있어 해외에서는 앱 이용이 원활하지 않을 수 있습니다. 또한, 국내에서도 GPS를 통해 위치 확인이 되지 않는 경우에는 서비스 이용이 제한될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 고객님께서 보내주신 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 글로벌 이용 환경을 포함한 서비스 개선 방안을 지속적으로 검토하겠습니다. 앞으로도 더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. - 배달의민족 드림 -

★★★★★ Nindi Sekar Wangi · 1 Aug 2026 · v16.15.0

Good apps for food anyone~~~

Developer reply · 3 Aug 2026

Nindi Sekar Wangi님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 배달의민족 서비스 이용에 만족하신 것 같아서 정말 기쁩니다^^ 앞으로도 고객님께서 알찬 식사 시간을 보내실 수 있도록, 끊임없이 고민하고 노력하겠습니다. 지금처럼 배달의민족에 대한 많은 애정과 관심 부탁드립니다. 감사합니다. - 배달의민족 드림 -

★☆☆☆☆ fatimah a. · 16 Jul 2026 · v16.14.0

no way at all to access customer support without an account, which you cannot create as a foreigner. issues also happen so frequently. 3 of my last 4 orders have had issues that i could do absolutely nothing about, because again, no access to support. whether you got the wrong item, had your order delivered to some random other building, or not at all, tough luck 🤷‍♀️

Developer reply · 18 Jul 2026

fatimah a.님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 현재 배달의민족은 자체 라이더가 진행하는 배민배달과 외부 대행업체를 이용하는 가게배달로 나뉩니다. 더불어 배달 과정에서 문제가 발생할 경우 고객님과 가게 사이에서 신속히 중재하고 요청사항을 전달하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 배달 과정에서 문제가 발생되었다면, 주문정보 확인 후 빠르게 도움드릴 수 있도록 고객센터로 연락 부탁드립니다. 고객님의 소중한 의견은 담당부서와 공유하여 라이더 관리 체계와 배달 품질을 강화하고, 외국인 고객의 서비스 이용 편의와 고객 지원 접근성을 높일 수 있는 방안도 함께 검토하겠습니다. - 배달의민족 드림 -

★★★★★ Michael · 11 Jul 2026 · v16.13.0

User Friendly Interface. Has many offers and coupons.

Developer reply · 13 Jul 2026

Michael님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 오늘도 고객님 곁에서 맛있는 행복을 배달해 드릴 수 있어 정말 뿌듯합니다. 매달 새로운 할인 이벤트와 깜짝 혜택을 준비하며 고객님의 웃음소리를 더 크게 만들기 위해 밤낮없이 고민하고 있답니다. ^^ 늘 변함없이 사랑받는 배달의민족이 되기 위해 더 맛있고 더 즐겁고 더 편리한 경험을 드릴 수 있도록 다짐하겠습니다. 고객님의 칭찬이 헛되지 않도록 늘 노력하는 배달의민족이 되겠습니다. 항상 감사합니다. - 배달의민족 드림 -

★☆☆☆☆ Jun · 9 Jun 2026 · v16.8.0

So many pop-ups and promotions popup constantly its absurd. Takes 3 popups before even clicking on a restaurant. Go back to browse more restaurants? Popup. Looking at dinner? No here's a coupon for a dessert store. Popup for signing up for monthly membership constantly. Make it an option to disable these features.

Developer reply · 12 Jun 2026

Jun님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 서비스 이용 중 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 배달의민족은 고객님께서 보다 편리하고 쾌적하게 서비스를 이용하실 수 있도록 지속적으로 연구와 개선을 이어가고 있습니다. 또한, 최신 트렌드를 반영하고 보다 더 유연한 서비스 제공을 위해 고민하고 있지만 불편을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 향후 서비스 개선에 적극 반영하겠습니다. 앞으로는 더 신뢰할 수 있고 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 더 나은 서비스로 보답드리겠습니다. - 배달의민족 드림 -

★★★★★ Jacob T · 2 Jun 2026 · v16.7.1

I prefer Baemin over Coupang Eats as it often allows you to pay with foreign cards much easier! (many issues with foreign cards on Coupang)

Developer reply · 4 Jun 2026

Jacob T님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 고객님의 칭찬과 소중한 리뷰 감사드립니다. 앱을 통해 언제 어디서나 간단히 주문하고, 부담 없이 즐거운 식사 시간을 누리실 수 있도록 늘 고민하며 발전하고 있습니다. 배달의민족 이용 후 격려해 주시고 칭찬해 주셔서 정말 행복합니다^^ 소중한 고객님께 앞으로도 늘 만족을 드릴 수 있도록 밤낮없이 고민하고 노력하겠습니다. 지금처럼 배달의민족의 든든한 지원자가 되어주세요! 항상 감사합니다. - 배달의민족 드림 -

★☆☆☆☆ Shun Britton · 26 May 2026 · v16.6.0

Ordered food through Baemin app. Waited 2hr and my order never showed, to make matters worst the app showed my order was still being prepared. I eventually went to the location and the restaurant was closed. Since the app gave me option to use it in English, I figured they had a customer service option that I can get assistance with my issue. Nope it's overly complicated and I can't get past the automated system. I do not recommend this app to anyone.

Developer reply · 28 May 2026

Shun Britton님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 배달의민족은 당사 라이더가 배달을 진행하는 배민배달과 외부 배달대행업체를 이용하는 가게배달로 구분됩니다. 배달의민족은 주문중개업체로 음식품질, 오배달 등 문제 발생 시 가게와 고객님 사이에서 최대한 빠르게 문제해결을 위해 노력하고 있습니다. 다만, 비회원은 채팅 상담 연결이 어려워 고객센터 1600-0987로 문의해 주셔야 합니다. 번거로우시겠지만 소중한 고객님의 불편사항을 정확히 확인 후 도와드릴 수 있도록 고객센터로 연락 부탁드립니다. 글로벌 시대에 발맞춰 개선 방안을 연구하고 보다 만족스러운 후속 조치가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다. -배달의민족 드림-

★☆☆☆☆ Geof Free · 10 May 2026 · v16.4.1

terrible experience on 1st oder... at least put a message box that i can write on my own to the rider. not a fixed wording message.

Developer reply · 12 May 2026

Geof Free님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 서비스 이용에 아쉬움을 드려 죄송합니다. 현재 라이더 요청사항은 상황에 맞게 선택할 수 있으며, [직접 입력]을 선택하면 텍스트를 작성하실 수 있습니다. 만일 앱 내에서 입력란이 정상적으로 보이지 않거나 기능이 원활히 작동하지 않는 경우, 앱을 삭제 후 재설치하시거나 안정적인 데이터 환경에서 다시 시도해 주시길 부탁드립니다. 지속적으로 문제 발생 시 정확한 확인 후 안내드릴 수 있도록 배달의민족 고객센터로 문의 부탁드립니다. 고객님의 불편을 줄이고 더 편리한 서비스를 제공하기 위해 늘 노력하겠습니다. 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. - 배달의민족 드림 -

★☆☆☆☆ Sina Sabet · 6 Apr 2026 · v16.0.1

customer support links in the app are all broken. delivery never arrived and there is no way to contact.

Developer reply · 8 Apr 2026

Sina Sabet님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 서비스 이용에 불편드려 죄송합니다. 외국인 고객님의 경우 배달의민족 이용 시 비회원으로 해외 휴대폰 번호 인증 후, 해외 신용카드로 결제 가능합니다. 이로 인해 로그인 후 이용 가능한 채팅상담은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 배달의민족 고객센터 1600-0987 (24시간, 연중무휴)로 연락 주시면 주문정보 확인 후 신속하게 도움드리겠습니다. 글로벌 시대에 발맞춰 개선 방안을 연구하고 고객님의 소중한 의견이 반영될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. - 배달의민족 드림 -

★★★★☆ Youngho Sohn · 3 Apr 2026 · v16.0.0

The app has switched to some English which is very helpful as my Korean is not great.

Developer reply · 5 Apr 2026

Youngho Sohn님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 앱을 편리하게 사용해 주시고 소중한 칭찬까지 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다!^^ 고객님의 일상 속에서 언제든지 간단히 주문하고 즐겁게 식사하실 수 있도록, 앞으로도 더 편리하고 유용한 기능을 고민하며 발전해 나가겠습니다. 늘 고객님의 만족스러운 식사 시간을 책임지는 배달의민족이 되겠습니다. 감사합니다. - 배달의민족 드림 -

★☆☆☆☆ Philipp Seiler · 7 Jul 2025 · v15.7.3

Don't bother if you're a foreigner. It did work a few weeks with overseas credit cards, but now their service with foreign cards doesn't work anymore. It simply states an error after you try to submit the credit card info. And if you want to try again, you will be blocked for some time due to repeated SMS confirmation of the order. Extremely frustrating using internet services, apps, etc. in Korea if you're a foreigner.

Developer reply · 9 Jul 2025

Philipp Seiler님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 이용 시 불편을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다. 외국인의 경우 배달의민족 이용 시 비회원으로 해외 휴대폰 번호 인증 후, 해외 신용카드로 결제 가능합니다. 외국인 비회원 주문을 위해 반드시 진행되어야 하는 필수 절차이나 이 과정에 불편을 드린 것 같습니다. 말씀해 주신 내용은 담당부서와 공유하여, 추후 더 나은 방향으로 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 늘 고민하고 노력하겠습니다. 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. - 배달의민족 드림 -

★★☆☆☆ Paul Penrose · 29 May 2025 · v15.4.2

The delivery system is so much smoother than Coupang Eats. Their estimated delivery times are accurate. *Edit* 1 year later and this app is much worse. The delivery times are heavily delayed, but they don't tell you that until after they have your order and your money. They also don't have English customer service. So, I don't recommend this app to people who can't speak Korean. I paid extra for single 20 minute delivery, and after the order started, it was updated to 80 minutes!!

Developer reply · 31 May 2025

Paul Penrose님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 현재 [배달 시간]은 가게가 선택한 최근 2주간의 예상시간과 30분 간격으로 실시간 발생하는 주문의 예상시간을 조합해 안내드리고 있습니다. 또한 배민배달 1차 시간은 직선거리로 계산된 예상시간을 안내드리고 있으며, 픽업 이후 2차적으로 잔여 소요시간을 다시 한번 정돈하여 발송하고 있습니다. 배달의민족은 맛있는 음식을 한달음에 배달해드리고 싶지만, 간혹 기상악화, 교통 상황, 주문 수 급증과 같은 사유로 실시간으로 시간이 변동될 수 있는 점 양해 바랍니다. 글로벌 시대에 발맞춰 보다 만족스러운 서비스 제공가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다. - 배달의민족 드림 -

★☆☆☆☆ Dawn Balgobin · 26 Feb 2025

Stopped working!! Been using this app for months with no issues and now the past couple days it won't work. I use an overseas card and nicepay keeps failing. I know its not my card cause I was able to use it with no issue on shuttle after Update: 3 months later. Got 2 new credit cards, from different banks and none of them work. Still getting the same payment gateway error. Baemin should be the ones to contact nicepay and make them fix this. I'll be using shuttle from now on.

Developer reply · 2 Dec 2024

Dawn Balgobin님, 안녕하세요. 배달의민족입니다. 배달의민족 앱 이용 시 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 내용만으로는 정확한 확인이 어려워 너무나 안타깝습니다. 다만, 배달의민족은 결제대행사가 아닌 주문 중개 업체로 결제대행사를 주체적으로 관리하고 있지 않습니다. 지속 동일 현상이 반복된다면, 번거로우시겠지만 고객님의 불편 사항의 원인을 정확하게 확인하고 도와드릴 수 있도록 고객센터로 연락 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. - 배달의민족 드림 -