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Openser

by Northware S.A. de C.V. more by this developer →

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Category: Business

Description

Openser proporciona la capacidad de gestionar solicitudes de servicio de una o varias mesas de ayuda desde su aplicación móvil, atiende de manera oportuna todos los servicios asignados y proporciona soluciones efectivas e inmediatas a tus clientes en donde quiera que te encuentres.

Ofrece a tus clientes la oportunidad de solicitar servicio desde su portal para clientes, consultar su listado de solicitudes y estatus una manera clara y sencilla.

Reduce tus tiempos de respuesta y solución a los servicios por medio de los indicadores y alertas de tus tickets.

Versión 1.0.0

Funciones :

CLIENTE
- Registro de Solicitudes de Servicio
- Consola de Tickets para Clientes y Acciones
- Aprobaciones y Rechazos de Soluciones
- Respuestas de Encuestas de Servicio

Agente

- Consola de Tickets para Agente y Acciones
- Registro de Actividades de Seguimiento
- Soluciones y Cierre de ticket
- Búsqueda de ticket
- Detalle del ticket
- Visualización de datos adicionales del ticket
- Visualización de bitácoras automáticas y manuales


Requerimientos:
• Iphone, Ipod y Ipad iOS 8.0 +
• Instalación previa de OpenSer Service Management.

Alternatives to Openser

Name	Ratings	Rating
ADP Mobile Solutions by ADP, Inc	4,448,559	4.7	compare
Indeed Job Search by Indeed Inc.	4,056,744	4.8	compare
Microsoft Teams by Microsoft Corporation	3,374,808	4.8	compare
Zoom Workplace by Zoom Communications, Inc.	3,233,042	4.7	compare
DoorDash - Dasher by DoorDash, Inc.	2,463,734	4.7	compare
Duo Mobile by Duo Security LLC	2,281,946	4.9	compare
Workday by Workday, Inc	1,888,943	4.7	compare
USPS Mobile® by United States Postal Service	1,763,530	4.8	compare
Instacart Shopper: Earn money by Maplebear Inc	1,634,874	4.8	compare
Adobe Scan: PDF & OCR Scanner by Adobe Inc.	1,590,554	4.9	compare

Growth

Change in ratings, scaled to each window from the real gap between crawls. A window needs a full period of history before it reports anything.

History

Tracking since 09/05/2026. History accumulates as changes are observed — check back soon.